マック異物混入対策が当たり前すぎて・・・

トレンディ文頭レスポン

マクドナルドで立て続けに起こった異物混入事件ですが、ここんに第三者を入れて検討した異物混入に対する対策が公開されています。

まず異物混入などに関するものはすべて本部に報告する、となっていますが、当たり前すぎてこれが改善案なのかと思うと、報告がまったく徹底されていなかったということですね。
また、顧客からの調査依頼はもちろんのこと、それ以外のよくわからないものに対してもしっかりと対応するということで、とりあえずなんかやばかったら報告して調べますよ、ということです。

これらの情報なども含めて、利用者の情報を一元化して管理していくとのこと。まあ今までこんな大事件にならなかったから、そこに時間とお金を使う必要がなかった、ということかもしれませんが、とにかく対応が迅速になって、明確な応対ができるようになると信頼は少しずつ改善の方向に向かうかもしれませんが、結局のところ魅力がないとマクドナルドに戻ってくる人はいないんですよね。

また最近は高級志向のバーガー屋ができてきて、そっちに奪われたままとりかえしていないですから、そこはどうやるかというと昔に戻せばいいだけだと思います。もっと庶民派のマクドナルドに。誰でも子供でも食べられる価格と美味しさが一番だと思います。

実際の所、美味いと言われている国産バーガーチェーンがあります。よくマックと比較されている所。こういうところでもゴキブリは普通に店内を歩いていますし、客の座っているカウンターにすら出てきます。だから異物混入なんてどこにでもありえるし、ゴキブリがどこかに紛れ込むことなんてどこでもあり得ます。

ただここまで続いてしまうとどんどん細かいところが出てしまい、もう修復不可能ということになるのです。

今後別のファストフードでも事件が出てくるかと思ったら、もう巨人マクドナルド叩きしかなくなっていてなんとも言えないのですが・・・。個人的には店舗数と客数が多ければ大量に何かクレームが出てくると思いますし、叩き始めるともう止まらないのもわかります。

今後はこのような安全対策、異物混入を最小限に抑えること、そして昔に戻してくれたらまたマクドナルド再生は可能だと思います。だって他社でもゴキブリなり何なりかなりいますからね。それが表に出ていないだけで、従業員なら誰でも知っていることです。特に路面店なら確実に。

マクドナルドは昔に戻って、さらに安全性が高まった万全の状態で復活してほしいです。

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